Guide du merchandising pour Shopify.

Considérez que comprendre l’ensemble des possibilités que vous offre Shopify pour gérer votre merchandising vous aide à maximiser les performances de votre site et optimise la découverte des produits sur votre Shopify.
Ce guide a été conçu pour que vous puissiez aller plus loin avec votre Shopify et l'organisation des produits.

Par Team WMB, 30 octobre 2018

Par analogie, nous connaissons tous les stratégies de commercialisation et de marketing utilisés par les boutiques physiques avec :

  • la mises en avant de vitrines séduisantes qui organise des têtes de gondole attractives et provoquent très souvent un achat impulsif.
  • des vendeurs formés pour provoquer des ventes croisées (cross-selling et recommandations)
  • des étiquettes et des signalétiques créees par univers pour faciliter l’accés à l’offre
  • l’amélioration de l’expérience utilisateurs et d’assurer sa fidélité

Ce modèle de stratégie merchandising est directement applicable sur un site de vente en ligne Shopify/Shopify Plus, mais reste souvent négligé pour les raisons suivantes :

  • Manque de temps
  • Effectifs réduits
  • Contraintes fonctionnelles de la plateforme
  • Stratégies non définies

En quelques mots, avant de commencer à parcourir le guide du merchandising Shopify/Shopify Plus , il est important de définir le terme « merchandising digital » (ou e-merchandising, marchandisage électronique en français). Par définition, dans le domaine du digital, le merchandising est « un ensemble de techniques qui consistent à optimiser les fonctionnalités de recherche, de présentation et de découvertes des produits pour favoriser les ventes sur un site marchand dans l’objectif d’optimiser son taux de conversion ».

Étant donné que le processus de vente commence souvent dès le premier regard, le merchandising consiste généralement à présenter les produits d’un site marchand Shopify/Shopify Plus sous un angle visuel favorable avec l’objectif d'encourager l’augmentation des ventes, la satisfaction et la fidélisation client.

Le merchandising digital ne se limite pas à déplacer des produits les uns à la suite des autres sur une page listing, mais également à planifier et mettre scène des produits sur l’ensemble du site Shopify/Shopify Plus avec des objectifs précis. Il faut bien comprendre que les Visual Merchandisers d’une équipe digitale racontent l’histoire d’une marque avec les évènements commercial et marketing qui la ponctuent en conservant un esprit créatif qui leurs permettent de capter un maximum de clients un en minimum de temps. Ils jouent constamment entre l’offre produit disponible, la saisonnalité de la marque et l’affichage de ses actions commerciales.

Par conséquent, en déplaçant ses produits stratégiquement avec des règles métiers précises, l’équipe digitale maximise ses ventes et ses investissements Marketing. Dépenser un budget conséquent ne suffit plus pour capter et fidéliser un client, il est nécessaire de travailler un merchandising qualitatif sur votre site marchand Shopify/Shopify Plus pour obtenir un avantage concurrentiel passe.

Pour travailler comme les pros, les équipes de merchandising sont à la recherche de fonctionnalités avancées pour parfaire leurs stratégies, les marchands plus petits quant à eux recherche de systèmes automatiques de placements de produits pour maximiser leurs e-business.

À l’exception des grand site e-commerce Shopify/Shopify Plus qui sont généralement dotés d’une équipe de merchandising dédiée ou de logiciels pointus, il est important de maitriser les fonctionnalités standard du merchandising Shopify pour votre marque.

Le E-merchandising pour Shopify

De manière standard, Shopify/Shopify Plus utilise pléthore de fonctionnalité pour gérer gratuitement et de manière native son merchandising sur sa boutique en ligne. Par rapport aux autres plateformes E-Commerce, Shopify/Shopify Plus offre à l’avantage d’être mis en ligne rapidement et sans frais supplémentaires vous avez la possibilité de gérer votre merchandising avec :

  • Recommandations produits Shopify: Mise en place des recommandations produits.
  • Visual merchandising Shopify: Gestion et organisation des pages collections.
  • Moteur de recherche Shopify: Édition des résultats de recherche du moteur de recherche.

Le guide du merchandising WMB ci-dessous vous permet de découvrir les différentes possibilités offertes par le standard Shopify/Shopify Plus pour vous aider dans la gestion du e-merchandising.

80 % de la décision d’achat n’est pas prévue, cela en fait un levier marketing inévitable pour impulser l’achat lors d’une première visite.

Merchandising des pages collections Shopify

Instruction de base

Vous pouvez être perturbé par les différents termes utilisés pour nommer une « Page Collection » d’autres termes sont utilisés sur le web suivant les plateformes e-commerce utilisées « Pages Catégories » ou encore « Pages Listings Produit (PLP) ».

La qualité des pages collection Shopify présentée constituent un élément déterminant lors de la navigation internautes et le parcours de l’acheteur lorsque l'on sait que :

  • 50% à 70% du chiffre d’affaires est généré sur la 1 ère ligne d’une page collection Shopify.
  • 50% de l'ensemble du trafic du commerce électronique passe au moins par une page listing produits.
  • 4 utilisateurs sur 5 passe au moins une fois sur une page catégorie.
  • 9 utilisateurs sur 10 ne dépassent pas la 3 ème page de vos listings.

En travaillant le regroupement de produit et aider à la navigation de potentiels acheteurs,  il est intéressant de travailler les pages collection en affichant vos produits par typologie.

D’autres plateformes comme Magento ou Sales cloud e-commerce présentent en standard des solutions de Visual Merchandising avancées, mais alors que propose Shopify en terme de Visual Merchandising :

  • Règle d’affichage
  • Drag and drop des produits

Règles d'affichages pages collection

Vous pouvez associer manuellement vos produits à la page collection Shopify ou alors utiliser une série de règle de base qui affichera les produits ressortant avec ces règles.

Dans vos pages collections, vous avez la possibilité de mettre en place une mise en avant de vos produits en utilisant des règles de base autour des attributs catalogues de base, comme le prix, le stock, le fournisseur, le type de produit.Pour créer la collection à partir de votre Shopify admin, il vous faudra aller dans :

  • Produits > Collections, puis cliquez sur :
    • Ajouter une collection
  • Créer la collection :
    • Donnez à votre collection le titre "All"
    • Faites les règles en fonction de votre stratégie (Stock, Prix de vente, Typologie...)
    • Cliquez sur "Enregistrer".

Nous vous conseillons de :

  • Régler l'état du produit le prix du produit est supérieur à $0.
  • De masquer les produits qui ne sont pas en stock supérieur à 0.
  • De grouper les produits par typologies

Règles de tri pages collection

Au sein de ces pages Collection Shopify, vous avez la possibilité de mettre en place des tris de bases sur vos listings produits en fonction des :

  • Meilleure vente ;
  • Nom croissant/décroissant ;
  • Prix croissant/décroissant ;
  • Produits plus récent/plus ancien.

Fonctionnalité de tri manuel

Une des solutions que vous propose Shopify est le tri manuel. En déplaçant ceux-ci un à un sous forme d’un Drag’n drop très standard. L’inconvénient de ce tri manuel est qu’il nécéssite du temps à mettre en œuvre de part son interface réduite et la possibilité faible de recherche de la référence produit.

WMB aide les pages collections de votre Shopify

Comment WMB aide les e-marchands Shopify à maximiser votre business ? La solution WMB Visual Merchandising permet d’organiser vos pages listing facilement conçu à la base pour les spécialistes du marketing et les e-merchandisers, WMB permet de rendre accessible le merchandising pour les e-commerçant et fourni + de 100 fonctionnalités pour organiser l’affichage des produits des pages catégories avec de l’automatisation.

Comment maximiser votre business Shopify ?

Le merchandising produit WMB leur permet au e-commerçant de travailler les temps forts de leurs stratégies pour :

  1. Mise en avant de vos nouveautés avec la présentation visuelle de votre nouvelle collection.
  2. Gérez vos produits hors stock pour assurer l’écoulement des sur-stocks sur vos produits simples et configurables Organisez vos tops produits.
  3. Organisez vos top produits en affichant les mises en avant produits best-sellers, marge, conversion, nouveauté.
  4. Soldes et ventes privées en appliquant le tri de vos listings en fonction de vos promotions sur le premier jour de soldes.
  5. Mises en avant marketing en organisant, ajustez et préparez vos saisonnalités à l’avance en fonction de votre plan marketing.

L’objectif de ce travail permet d’améliorer l’expérience clients et le ROI de la solution.

Quelle méthodologie est utilisée pour travailler son objectif ?

Une méthodologie simple a appliquer qui s’effectue en 3 étapes :

  1. Création de scénarios optimisés pour vos pages collections Shopify.
  2. Pré-visualisation de vos optimisations et des ajustements de stratégie.
  3. Envoyer les optimisations de vos ranking produits sur les pages collections.
Résumé fonctionnel de la solution WMB Visual Merchandiser
Fonctionnalités Shopify Shopify + WMB
Ranking automatique de votre page collection No Yes
Réglages intélligents de merchandising
(tris & règles, drag and drop)
No Yes
Campagnes à planifier à l’avance No Yes
Critères de gestion avancés (attributs & statistiques) No Yes
Outil de recherche produits simple et rapide No Yes
Interface de gestion et management de votre collection No Yes
Analyses et performances produits No Yes
Choix des emplacements filtres à facette No Yes

Optimisez votre première page catégorie.

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