Avis Clients


Collectez des avis consommateur et des enquêtes de satisfaction client avec un outil intelligent et simple d’utilisation.

Ce que WMB peut faire pour vous

WMB collecte vos avis en ligne auprès de vos clients en leur envoyant un formulaire qui recueille leur note et leur commentaire, ce qui améliore votre E-réputation et fidélise vos consommateurs. Les avis clients collectés sont intégrés automatiquement sur vos pages produits et votre site E-commerce.
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Visibilité

Les avis clients remontent dans les moteurs de recherche sous forme d’étoiles, ce qui augmente votre visibilité et améliore vos performances SEO et SEA de +30% en moyenne. Votre E-réputation et votre image de marques seront boostées.

Conversion

Les avis en ligne améliorent le taux de conversion de +25% en moyenne, et vous permettent de mieux comprendre et jauger la satisfaction de vos clients.

Confiance

90% des internautes recherchent des avis sur Internet avant d’acheter un produit. Soyez transparent et authentique : la présence d’avis clients sur votre site permet de rassurer les futurs acheteurs, mais leur offre également du contenu utile.

Fidélisation

Une bonne stratégie de fidélisation passe par l’écoute de vos clients. Mesurez la satisfaction client, traitez les réclamations, découvrez vos points d’amélioration et fidélisez vos clients !

Faites parler vos clients pour crédibiliser votre site de vente en ligne

Plus de visibilité

Gagnez en visibilité et augmentez votre CTR de +17% sur les résultats de recherche.

Instaurez de la confiance

Soyez transparent et professionnel, exposez vos avis en ligne certifiés automatiquement sur votre site, et apportez à vos clients une source d’information fiable.

Rich snippets

Affichez les étoiles de vos avis consommateur dans les moteurs de recherche qui utilisent les balises enrichies (rich snippets), et rassurez vos cyberacheteurs.

Améliorez vos ventes

Augmentez vos conversions en crédibilisant votre service de vente en ligne. La présence d’avis clients augmente le taux de conversion de +25% en moyenne.

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Récupérez facilement des avis commandes et avis produits

Découvrez ce que vos clients pensent véritablement de votre marque et de vos produits. Mesurez la satisfaction client, engagez le dialogue en leur répondant directement sur la plateforme WMB et fidélisez-les. Profitez d’options de ciblage spécifiques et automatisez la gestion de vos envois d’avis consommateur sur les plateformes Magento ou Prestashop.

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Ciblage et scénarios avancés

Mettez facilement en place des scénarios via la plateforme WMB pour automatiser la collecte et l’affichage de vos avis clients. Choisissez par exemple de répartir automatiquement l’envoi de vos E-mails d’avis commandes sur 30% de vos clients et d’avis produits sur les 70% restants afin de ne pas sur-solliciter votre base. Générez automatiquement un E-mail ou un sms de relance à destination des clients n’ayant pas répondu à votre première invitation.

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Affichez vos étoiles et avis sur les moteurs de recherche

Promouvez et affichez automatiquement l’opinion de vos clients sur les résultats de recherche des moteurs Google, Bing, Yahoo, etc à l’aide de rich snippets. Les notes et commentaires collectés à l’aide de la solution WMB permettent d’augmenter le CTR de vos campagnes SEO et SEM, et réduisent ainsi vos coûts marketing.

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Mettez en avant les meilleurs avis en ligne sur les réseaux sociaux

Partagez en un clic les meilleurs avis clients récoltés sur vos pages Facebook, Twitter ou Google+. Construisez votre E-réputation, fidélisez vos clients et améliorez votre taux de conversion.

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